销售建立在信任基础之上，如何让客户感觉到你的热诚与关爱是维系良好关系的基石，以下4招方法让你与客户保持“有温度”的关系。
1、重复和客户上次谈话的内容
重复和客户上次谈话的内容，让客户感到你很在乎他，你记住了他说过的话，自然会对你刮目相看，也让客户加深你带给他的信息。这里有两点要注意：一、不要为了重复而重复，要在不经意间重复，加深客户印象又不留痕迹。二、不是所有的内容都重复，选择客户关心的和你要加强给客户的内容，对拉近客户关系不利的内容只字不提。
2、向客户身边的人赞扬客户
很多人没有运用好赞扬的方式，结果达不到预期的效果。而在保险销售上，如果用太直接的方式去赞扬客户，可能会让客户觉得你是在“拍马屁”。通过客户身边的人赞扬客户，是一种很好的解决办法。这里有两点要注意：一、保证你说的话对方会完整无误地转达给客户；二、不会因为这样的事情造成你和客户关系的困扰。
3、关注客户关心的小事
这是最容易升温客户关系的一点。只要营销员用心住客户的烦心事，然后适当关心一下即可。这里要注意的一点，就是关心客户的事情要有始有终，比如说，客户曾提到父亲在病中，正在服什么药，营销员要关心的话，就要隔一段时间问这种药的疗效，还可以推荐好的医生等等，一个月后问是否康复，直到客户父亲康复为止。
4、引起客户的共鸣
和客户相识之后，要想与对方发展友谊，最好的办法是创造共鸣关系等。血缘关系和地缘关系不必多说。而“志缘”关系是人与人之间因共同志向、信仰而结成的交往关系。倘若能建立起良好的“志缘”关系，那么便会和对方有知己之感，销售活动的进行就顺利多了。“业缘”关系是由工作和事业的联系而结成的人际关系。“趣缘”关系是由于共同的兴趣而结成的交往关系。倘若能和客户有共同兴趣，就很容易拉近和对方的关系，从而促成。
